Trợ giúp

Để download ebook, bạn phải có đủ số mana cần thiết tương ứng với ebook đó, và mana phải còn hạn sử dụng. Nếu mana đã hết hạn sử dụng, bạn cần phải nạp thêm mana để kích hoạt thêm ngày sử dụng (giá trị mana và số ngày sử dụng sẽ được cộng dồn cho mỗi lần nạp).

Bạn có thể chọn các cách để nạp mana như sau:

1. Nạp mana bằng cách nhắn tin SMS đến 8x99 (chi tiết).
Để nạp mana vào tài khoản bạn soạn tin EBOOK4U <tên đăng nhập> gửi đến số 8599, 8699 hoặc 8799

Lưu ý:
- <tên đăng nhập> là username của bạn. Ví dụ: username của bạn là toitenA123 thì tin nhắn nạp mana sẽ có nội dụng: EBOOK4U toitenA123
- Bạn phải đăng ký tài khoản trong trang www.ebook4u.vn trước khi nhắn tin nạp mana.
- Nội dung tin nhắn không phân biệt chữ hoa hay chữ thường.
- Nếu điện thoại có cài đặt chữ ký khi nhắn tin, cần phải bỏ chữ ký nếu không sẽ làm nội dung tin nhắn sai cú pháp.

Ví dụ:
Khi bạn đăng ký tài khoản với tên đăng nhập là toitenA123, để nạp mana bạn nhắn tin EBOOK4U toitenA123 gởi đến 8599, hệ thống sẽ nạp 500 mana và cộng thêm 10 ngày sử dụng vào tài khoản có tên đăng nhập toitenA123.
Soạn Tin Gửi Mana Được Nạp Số Ngày Sử Dụng Chi Phí Tin Nhắn
EBOOK4U <tên đăng nhập> 8599 500 10 5,000 Đồng
8699 1000 20 10,000 Đồng
8799 1,500 30 15,000 Đồng

Chú ý:
+ Đối với thuê bao Mobi, Viettel và SFone: giữa 2 tin nhắn tham gia phải cách nhau ít nhất là 10 giây. Nếu gởi liên tục dưới 10 giây, các tin nhắn đó sẽ bị xem như là spam và sẽ không được nạp mana.

+ Đối với thuê bao Vina: giữa 2 tin nhắn tham gia phải cách nhau ít nhất là 3 phút. Nếu gởi liên tục dưới 3 phút, các tin nhắn đó sẽ bị xem như là spam và sẽ không được nạp mana.

+ Hiện nay theo quy định của một số mạng di động thì các thuê bao sử dụng tài khoản khuyến mãi có thể sẽ không nhắn được 8xxx tuỳ theo từng mạng.

2. Nạp mana qua cổng thanh toán điện tử NganLuong.vn (chi tiết).
Để nạp mana bạn cần phải có một tài khoản có đủ số ngân lượng cần thiết trên www.nganluong.vn
+ Nếu chưa có tài khoản trên NganLuong.vn, bạn có thể đăng kí tại đây

+ Bạn có thể nạp ngân lượng vào tài khoản trên NganLuong.vn rất dễ dàng thông qua thẻ thanh toán (VISA, Master...), thẻ ATM của các ngân hàng nội địa, hoặc chuyển khoản. Chi tiết vui lòng xem thêm tại đây

Bước 1: Nhập số tiền cần thanh toán (>= 10,000 VND), sau đó click "Đồng Ý"
charge mana

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin tài khoản nganluong.vn của bạn, chọn mục "THANH TOÁN NGAY", sau đó click nút "ĐĂNG NHẬP".
charge mana

Bước 3: Nhập mã số xác minh giao dịch (NganLuong.vn sẽ gửi SMS mã số xác minh giao dịch cho bạn khi hoàn tất bước 2).
charge mana

Bước 4: Nếu thanh toán thành công bạn sẽ nhận được thông báo của ebook4u.vn
charge mana


3. Nạp mana qua thẻ VTC Online (chi tiết)
Bước 1: Mua thẻ đa năng VTC Online. Bạn có thể mua thẻ trực tuyến trên Smart Agent, hoặc có thể tìm mua dễ dàng tại các tiệm game online.
Chú ý: đối với dịch vụ mua thẻ trực tuyến Smart Agent, bạn phải đăng kí một tài khoản và nạp tiền vào tài khoản đó để có thể mua thẻ.

Bước 2: Điền số Serial và Mã Thẻ vào trang nạp mana, click "Đồng Ý"
Hướng dẫn nạp mana bằng thẻ VTC Online


Bước 3: Bạn sẽ nhận được thông báo nạp mana thành công của ebook4u.vn, nếu không vui lòng liên hệ ebook4u.vn@gmail.com để chúng tôi kiểm tra lại.


Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ ebook4u.vn@gmail.com
Xin chân thành cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ.